Spedizioni e consegna
Spediamo in tutta Italia, isole comprese, e consegniamo entro 48 ore dalla conferma del pagamento. La spedizione è gratuita per gli ordini da 100 €; sotto questa cifra costa 4,90 € con il corriere espresso, 14,90 € per i prodotti ingombranti e 29,90 € per i grandi elettrodomestici su appuntamento.
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Quanto costa la spedizione
Per gli ordini da 100 € in su la spedizione è gratuita. Sotto questa cifra il costo dipende da come viaggia il prodotto: ogni scheda indica la modalità, e nel carrello vedi subito il totale e quanto manca alla spedizione gratuita.
| Modalità | Per cosa | Costo | Gratis da | Consegna entro |
|---|---|---|---|---|
| Corriere espresso | smartphone, tablet, notebook, monitor, audio, console, videogiochi, accessori e piccoli elettrodomestici | 4,90 € | 100 € | 48 ore |
| Corriere per merci ingombranti | TV, forni, piani cottura, cappe e condizionatori | 14,90 € | 100 € | 48 ore |
| Consegna su appuntamento | lavatrici, asciugatrici, lavasciuga, lavastoviglie, frigoriferi e congelatori | 29,90 € | 100 € | 48 ore |
La soglia vale per tutto l'ordine: se i prodotti arrivano a 100 € non paghi nessuna spedizione, anche quando viaggiano con corrieri diversi (per esempio un frigorifero e una cover). Tutti i prezzi sono IVA inclusa.
Quando arriva il tuo ordine
Tutti i prodotti del catalogo sono disponibili e ti arrivano entro 48 ore dalla conferma del pagamento. Prepariamo la spedizione appena il bonifico risulta sul nostro conto: con il bonifico istantaneo succede in pochi minuti, con quello ordinario di solito il giorno lavorativo successivo. Le ore si contano nei giorni lavorativi: se il pagamento arriva di sabato, di domenica o in un giorno festivo, partono dal primo giorno lavorativo successivo.
Nella scheda di ogni prodotto trovi la data di consegna stimata già calcolata sul calendario. È una stima: quando il corriere prende in carico il pacco ti mandiamo un'email con il codice di tracciamento.
Dove consegniamo
In tutta Italia, isole comprese. Non possiamo consegnare a Livigno, Campione d'Italia, San Marino e Città del Vaticano: sono territori fuori dal regime IVA italiano e il checkout non accetta i loro CAP. Non spediamo all'estero e non consegniamo a fermoposta o caselle postali.
Consegna dei grandi elettrodomestici
Per i prodotti con consegna su appuntamento il corriere ti telefona per fissare giorno e fascia oraria. La consegna standard avviene al piano strada; se ti serve, nella scheda puoi aggiungere:
- consegna al piano, con o senza ascensore;
- installazione (collegamento e prova di funzionamento);
- ritiro gratuito del vecchio elettrodomestico equivalente (RAEE 1 contro 1).
Trovi cosa comprende ogni servizio nella pagina Installazione e ritiro dell'usato.
Preordini
I prodotti in preordine (per esempio i videogiochi non ancora usciti) partono in modo da arrivare il giorno dell'uscita o subito dopo. Se la data di uscita cambia ti scriviamo e puoi annullare l'ordine fino alla spedizione, con il rimborso completo.
Alla consegna
Controlla il pacco davanti al corriere. Se l'imballo è danneggiato puoi rifiutarlo, oppure accettarlo scrivendo sulla ricevuta "accetto con riserva di verifica" e il motivo. In entrambi i casi scrivici entro pochi giorni con qualche foto: gestiamo noi la pratica con il corriere e ti mandiamo un prodotto integro. La merce viaggia a nostro rischio fino a quando la ricevi.
Segui la spedizione
Quando il pacco parte ricevi un'email con il nome del corriere e il codice di tracciamento. Trovi gli stessi dati nella pagina del tuo ordine, che puoi riaprire in qualsiasi momento da Trova il tuo ordine.