Domande frequenti
Le risposte alle domande che riceviamo più spesso su pagamento, spedizione, resi, garanzia e preordini. Se non trovi la tua, scrivici all'indirizzo info@techbazar.it.
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Pagamento
Come posso pagare?
Con bonifico bancario, anche istantaneo. Dopo l'ordine trovi intestatario, IBAN, importo e causale pronti da copiare. I prodotti restano riservati per te fino alla scadenza indicata.
Posso pagare con carta di credito o PayPal?
Per ora no: accettiamo solo il bonifico. Non ha costi aggiuntivi e con il bonifico istantaneo il pagamento ci arriva in pochi secondi.
Il bonifico istantaneo costa di più?
No. Dal 9 gennaio 2025 le banche dell'Unione europea non possono far pagare il bonifico istantaneo più di quello ordinario.
Entro quando devo pagare?
Entro la scadenza scritta nella pagina dell'ordine e nell'email di conferma: almeno fino alla fine del secondo giorno lavorativo dopo l'ordine. Ti mandiamo anche un promemoria.
Ho sbagliato la causale del bonifico, cosa faccio?
Scrivici all'indirizzo info@techbazar.it indicando il numero d'ordine, il nome di chi ha fatto il bonifico e l'importo: abbiniamo il pagamento a mano.
Spedizione
Quanto costa la spedizione?
È gratuita per gli ordini da 100 €, anche per i grandi elettrodomestici. Sotto questa cifra costa 4,90 € con il corriere espresso, 14,90 € per i prodotti ingombranti e 29,90 € per i grandi elettrodomestici consegnati su appuntamento.
Quando arriva il mio ordine?
Entro 48 ore dalla conferma del pagamento, per tutti i prodotti del catalogo. Le ore si contano nei giorni lavorativi: un pagamento che arriva nel fine settimana conta dal lunedì. Nella scheda di ogni prodotto trovi la data stimata, e quando il pacco parte ricevi il codice di tracciamento.
Spedite all'estero?
No, consegniamo solo in Italia. Non raggiungiamo Livigno, Campione d'Italia, San Marino e Città del Vaticano.
Come faccio a sapere dov'è il mio pacco?
Usa il link di tracciamento nell'email di spedizione, oppure apri la pagina del tuo ordine da Trova il tuo ordine.
Resi e garanzia
Posso restituire un prodotto?
Sì: se acquisti come consumatore hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza dare spiegazioni. Il rimborso arriva con bonifico entro 14 giorni. Trovi tutti i dettagli nella pagina Diritto di recesso.
Il prodotto è arrivato rotto, cosa faccio?
Scrivici entro pochi giorni con le foto del pacco e del prodotto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo, e la restituzione è a nostro carico.
Che garanzia hanno i prodotti?
La garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, a cui si aggiunge l'eventuale garanzia del produttore. Per qualsiasi difetto scrivici con il numero d'ordine.
I prodotti sono nuovi?
Sì, vendiamo prodotti nuovi nella confezione originale del produttore.
Ordini e fattura
Devo registrarmi per ordinare?
Sì, per ordinare serve un account: lo crei in un minuto con email e password, anche al momento di pagare, e il carrello resta com'è. Nell'account trovi tutti i tuoi ordini, le ricevute, i resi e gli indirizzi salvati.
Posso avere la fattura?
Sì, richiedila nel checkout inserendo il codice fiscale, oppure la partita IVA con codice destinatario SDI o PEC.
Posso annullare un ordine?
Sì, finché non è stato spedito: scrivici con il numero d'ordine. Se avevi già pagato ti rimborsiamo l'intero importo.
Preordini e videogiochi
Come funzionano i preordini?
Ordini e paghi prima dell'uscita: il prodotto è riservato per te e parte in modo da arrivare il giorno dell'uscita o subito dopo. Se la data cambia ti avvisiamo e puoi annullare fino alla spedizione.
Le edizioni fisiche di GTA VI contengono il disco?
Per GTA VI l'edizione fisica annunciata contiene un codice per scaricare il gioco, non un disco. Lo indichiamo nella scheda di ogni edizione: controlla sempre la descrizione prima di ordinare.
Posso restituire un videogioco?
Sì, entro 14 giorni, se la confezione è ancora sigillata. Una volta aperta, la legge esclude il recesso per i videogiochi e il software sigillati.
Elettrodomestici
Ritirate il vecchio elettrodomestico?
Sì, gratis: quando compri un grande elettrodomestico o un TV ritiriamo alla consegna il tuo vecchio apparecchio equivalente (RAEE 1 contro 1). Aggiungi il servizio nella scheda prodotto o nel carrello.
Installate gli elettrodomestici?
Sì, per lavatrici, asciugatrici, lavastoviglie, frigoriferi e prodotti da incasso. Il servizio comprende il collegamento agli attacchi esistenti e la prova di funzionamento; i collegamenti al gas vanno fatti da un tecnico abilitato.