# Diritto di recesso

> Se acquisti come consumatore hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto senza dare spiegazioni. Rimborsiamo con bonifico entro 14 giorni, spedizione iniziale compresa; la restituzione è a tuo carico. Fino alla spedizione puoi annullare l'ordine senza costi.

Fonte: https://tech-bazar.it/diritto-di-recesso. Aggiornato il 2026-10-10.

## In breve

Se acquisti come consumatore (per scopi estranei alla tua attività professionale) puoi recedere dal contratto entro **14 giorni** dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi i prodotti, senza dover dare spiegazioni. È un diritto previsto dagli articoli 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Se l'ordine contiene più prodotti consegnati in giorni diversi, i 14 giorni partono dall'ultima consegna.

## Prima della spedizione: annulla l'ordine

Finché l'ordine non è partito puoi annullarlo senza costi con lo stesso pulsante «Recedi dal contratto qui», oppure scrivendo all'indirizzo info@techbazar.it con il numero d'ordine. Se avevi già pagato ti rimborsiamo l'intero importo con bonifico. Vale anche per i preordini, fino al giorno della spedizione.

## Come recedere dopo la consegna

1. **Comunicaci la tua decisione** entro 14 giorni dalla consegna. Il modo più semplice è il pulsante **«Recedi dal contratto qui»**, che trovi nella pagina del tuo ordine, nell'area personale e nella pagina [Recesso dal contratto](/recesso): bastano nome, email e numero d'ordine, e ricevi subito la ricevuta via email con la data e l'ora della dichiarazione. Puoi anche scriverci all'indirizzo info@techbazar.it, con il modulo qui sotto o con una qualsiasi dichiarazione esplicita.
2. **Ti mandiamo le istruzioni** per la spedizione di ritorno, di solito entro un giorno lavorativo.
3. **Rispedisci i prodotti** entro 14 giorni dalla comunicazione a Tech Bazar Srl, Resi, Via Nazionale Km 403, 64018 Tortoreto (TE), ben imballati e con tutti gli accessori.

## Costi della restituzione

Il costo della spedizione di ritorno è a tuo carico. Puoi usare il corriere che preferisci, conservando la ricevuta con il codice di tracciamento.

Alcuni prodotti, per dimensioni e peso, non si possono spedire con un normale corriere. In questi casi, se ce lo chiedi, organizziamo noi il ritiro a casa tua, con questi costi massimi:

| Prodotti | Costo massimo del ritiro |
|---|---|
| TV, forni, piani cottura, cappe e condizionatori | 14,90 € |
| Lavatrici, asciugatrici, lavastoviglie, frigoriferi e congelatori | 29,90 € |

Se un prodotto è arrivato danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato non si tratta di recesso: la restituzione è a nostro carico e trovi come fare nella pagina [Resi e rimborsi](/resi-e-rimborsi).

## Rimborso

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compreso il costo della consegna standard, **entro 14 giorni** dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo attendere di aver ricevuto i prodotti, o la prova che li hai spediti, prima di rimborsarti. Il rimborso avviene con bonifico sull'IBAN che ci indichi, senza costi per te.

Se hai scelto una consegna più costosa di quella standard (per esempio la consegna al piano), la differenza non viene rimborsata. I servizi già eseguiti, come l'installazione, sono rimborsati in proporzione a quanto non è stato ancora fornito.

## In che stato restituire i prodotti

Puoi maneggiare e provare i prodotti come faresti in negozio, per capirne natura, caratteristiche e funzionamento. Se li usi oltre questo limite, la legge ci permette di trattenere dal rimborso una cifra pari alla riduzione del loro valore. Per questo ti chiediamo di restituirli completi di accessori, manuali e imballo originale, senza segni d'uso.

Prima di restituire uno smartphone, un tablet o un computer, esci dai tuoi account (per esempio Apple ID o account Google) e cancella i tuoi dati: un dispositivo bloccato da un account non può essere riattivato.

## Quando il recesso non si applica

Secondo l'articolo 59 del Codice del Consumo il recesso è escluso, tra gli altri casi, per:

- videogiochi, software e registrazioni audio o video **sigillati** che hai aperto dopo la consegna, comprese le confezioni che contengono un codice di download;
- prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- prodotti sigillati che per motivi igienici non si prestano a essere restituiti, se li hai aperti dopo la consegna.

## Acquisti con partita IVA

Il diritto di recesso è riservato ai consumatori. Se acquisti come professionista o azienda, scrivici comunque: valutiamo caso per caso un reso commerciale.

## Modulo di recesso

Copia il testo, completalo e inviacelo via email.

> Destinatario: Tech Bazar Srl, Via Nazionale Km 403, 64018 Tortoreto (TE), email info@techbazar.it
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> Con la presente io/noi (\*) notifico/notifichiamo (\*) il recesso dal mio/nostro (\*) contratto di vendita dei seguenti beni: ……
>
> Numero d'ordine: …… Ordinato il (\*)/ricevuto il (\*): ……
>
> Nome del/dei consumatore/i: ……
>
> Indirizzo del/dei consumatore/i: ……
>
> IBAN e intestatario per il rimborso: ……
>
> Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ……
>
> Data: ……
>
> (\*) Cancellare la dicitura inutile.